Vận chuyển và giao hàng

Chính sách vận chuyển & giao hàng

📌 Cam kết từ Autel Việt Nam

Tại Autel Việt Nam, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiện lợi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, với nhiều tùy chọn linh hoạt về thời gian và hình thức nhận hàng.

🚚 Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc, bao gồm TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành

  • Giao tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp

  • Hỗ trợ giao hàng đến bưu cục/điểm nhận hàng nếu khách yêu cầu

 

 

⏱ Thời gian giao hàng

Khu vực Thời gian dự kiến
TP.HCM, Hà Nội (nội thành) 1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh miền Trung, miền Nam 2 – 4 ngày làm việc
Khu vực miền núi, hải đảo 3 – 5 ngày làm việc

🕒 Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc chính sách vận chuyển của đơn vị giao hàng thứ ba (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, v.v.)

 

💰 Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 3.000.000đ trở lên

  • Đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ được tính phí giao hàng theo bảng giá thực tế của đơn vị vận chuyển, khách được thông báo trước khi xác nhận đơn

 

📦 Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn hàng: Nhân viên Autel Việt Nam liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại

  2. Đóng gói sản phẩm: Kiểm tra kỹ, đóng gói an toàn, đầy đủ phụ kiện, hóa đơn

  3. Chuyển cho đơn vị vận chuyển: Gửi hàng ngay trong ngày (trước 15h) hoặc hôm sau

  4. Theo dõi & giao hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để tra cứu tình trạng

 

🛠 Kiểm tra hàng hóa khi nhận

  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với hình thức COD)

  • Nếu sản phẩm bị móp, rách bao bì, thiếu phụ kiện – vui lòng từ chối nhận và thông báo ngay cho Autel Việt Nam qua hotline

  • Trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật sau khi nhận hàng, vẫn áp dụng theo chính sách đổi trả & bảo hành tại Chính sách bảo hành

 

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có. Đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), bạn hoàn toàn có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Tôi muốn nhận hàng nhanh hơn thì sao?

Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ dịch vụ giao hàng hỏa tốc tại các khu vực nội thành (TP.HCM, Hà Nội), Autel Việt Nam sẽ báo lại phí ship cụ thể tùy theo yêu cầu.

📞 Liên hệ hỗ trợ giao hàng

 

✅ Autel Việt Nam cam kết giao hàng nhanh – đúng – đủ, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và nguyên vẹn. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.

X