CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sánh & quy định chung

1. Giới thiệu chung

Website https://autelvietnam.com thuộc quyền sở hữu của OBD Việt Nam, là kênh phân phối chính hãng các thiết bị chẩn đoán ô tô, lập trình chìa khóa, kiểm tra bình ắc quy, camera nội soi… của thương hiệu Autel tại thị trường Việt Nam.

2. Thông tin hàng hóa

Autel Việt Nam cam kết cung cấp đầy đủ thông tin hàng hóa theo quy định pháp luật về nhãn hàng hóa, bao gồm:

    • Tên sản phẩm
    • Mã sản phẩm (nếu có)
    • Xuất xứ
    • Thông số kỹ thuật cơ bản
    • Công dụng và chức năng chính
    • Thành phần, cấu tạo (nếu có)
    • Hướng dẫn sử dụng hoặc video giới thiệu (nếu có)
    • Chính sách bảo hành, bảo trì và đổi trả

Lưu ý: Những thông tin có tính chất riêng biệt như số khung – số máy, năm/tháng/ngày sản xuất, hạn sử dụng… sẽ được cung cấp cụ thể trong quá trình tư vấn và bàn giao sản phẩm.

❗ Về giá bán

Theo Điều 31 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP, giá hàng hóa cần thể hiện rõ ràng bằng VNĐ. Tuy nhiên, do tính đặc thù của ngành thiết bị chẩn đoán ô tô – với nhiều biến động về chính sách giá, khuyến mãi, hoặc theo từng phiên bản cập nhật phần mềm – chúng tôi áp dụng hình thức tư vấn riêng qua các kênh liên hệ trực tiếp như:

    • Chatbox trên website
    • Zalo, Messenger
    • Hotline 1800.64.64.47

Điều này đảm bảo khách hàng luôn nhận được báo giá chính xác, hợp lý và ưu đãi nhất theo từng thời điểm.

3. Đặt hàng trực tuyến

Đối với các sản phẩm có tính năng đặt hàng trực tuyến:

    • Khách hàng được phép rà soát, bổ sung, chỉnh sửa thông tin đơn hàng trước khi xác nhận gửi yêu cầu mua.
    • Có cơ chế xác nhận đồng ý với điều kiện giao dịch chung trước khi gửi yêu cầu giao kết hợp đồng

 

4. Thanh toán trực tuyến

Nếu website cung cấp thanh toán online, Autel Việt Nam đảm bảo:

    • Hiển thị lại toàn bộ thông tin giao dịch trước bước thanh toán cuối cùng để khách hàng xác nhận.
    • Có cơ chế bảo mật SSL, OTP, mã hóa thông tin thanh toán (MD5, PCI DSS) được cung cấp bởi các cổng thanh toán hợp pháp tại Việt Nam.
    • Thông tin chi tiết tại trang Chính sách bảo mật thông tin thanh toán.

 

5. Điều khoản giao dịch

    • Mọi giao dịch tại Autel Việt Nam tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
    • Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa các nội dung chính sách và sẽ công bố rõ ràng trên website.

 

6. Cam kết từ Autel Việt Nam

✅ Sản phẩm chính hãng 100%
✅ Bảo hành minh bạch theo quy định
✅ Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật tận tình
✅ Bảo mật thông tin tuyệt đối

📞 Hotline miễn phí: 1800.64.64.47
🌐 Website: https://autelvietnam.com
📍 Địa chỉ: 4-6 Đường Số 4, KP6, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

 

X