Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

📌 Giới thiệu

Tại Autel Việt Nam, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện. Chính sách thanh toán được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm thiết bị chẩn đoán ô tô chính hãng.

💳 Các hình thức thanh toán được hỗ trợ

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

  • Nhân viên giao hàng hỗ trợ ký nhận và hoàn tất thủ tục tại chỗ.

  • Phù hợp với khách hàng mua lần đầu hoặc muốn giao dịch an toàn.

✅ COD là hình thức thanh toán phổ biến và được đa số khách hàng Autel Việt Nam lựa chọn.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Áp dụng cho khách hàng muốn thanh toán trước để xử lý đơn nhanh hơn.

  • Thông tin tài khoản chuyển khoản:

    Ngân hàng: [Tên ngân hàng – Ví dụ: Vietcombank]
    Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN OBD VIỆT NAM
    Số tài khoản: [Số tài khoản]
    Chi nhánh: [Chi nhánh ngân hàng]

 

💡 Lưu ý: Ghi rõ nội dung chuyển khoản: “Tên khách hàng – Mã đơn hàng (nếu có)” để chúng tôi dễ dàng xác nhận.

*LƯU Ý:

  • Đơn hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên và muốn xuất hóa đơn VAT thì bắt buộc phải  chuyển khoản vào tài khoản công ty.

  • Vui lòng gọi cho nhân viên bán hàng trước khi chuyển để được hướng dẫn thêm nếu cần. Và chỉ chuyển tiền với các số tài khoản có ở dưới đây để giao dịch của quý khách được đảm bảo an toàn nhất.

  • Trong trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách cà thẻ tại  AUTEL VIỆT NAM. Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán.

  • Ngay sau khi kiểm tra và nhận được báo “CÓ” từ Ngân hàng qua điện thoại của chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 1800 64 64 47 để được hỗ trợ tốt nhất!

3. Thanh toán tại showroom Autel Việt Nam

  • Áp dụng cho khách hàng đến mua trực tiếp tại địa chỉ:

    • Trụ sở chính: Số 4-6 Đường Số 4, Khu Phố 6, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

    • Chi nhánh: Số 11-BT3, Khu đô thị Pháp Vân, Tứ Hiệp, Q.Hoàng Mai, Hà Nội 

  • Hỗ trợ: tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản tại chỗ.

 

🛍 Đây là hình thức lý tưởng với khách hàng muốn kiểm tra trực tiếp sản phẩm và nhận hướng dẫn sử dụng tận nơi.

🔐 Bảo mật thông tin thanh toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch thanh toán.

  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

  • Sử dụng giao thức SSL trên website để mã hóa dữ liệu.

 

⏱ Thời gian xác nhận thanh toán

  • Chuyển khoản: xác nhận trong vòng 1–3 giờ làm việc (trong giờ hành chính).

  • COD: xử lý đơn hàng sau khi xác nhận qua điện thoại.

  • Tại showroom: xác nhận ngay lập tức.

 

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi có thể đổi hình thức thanh toán sau khi đặt hàng không?

Có, vui lòng liên hệ hotline 1800.64.64.47 để được điều chỉnh trước khi xác nhận đơn hàng.

Tôi cần xuất hóa đơn VAT, cần làm gì?

Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp và mã số thuế khi đặt hàng hoặc thanh toán. Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email.

Tôi thanh toán xong nhưng chưa thấy xác nhận?

Trong giờ hành chính, nếu sau 3 giờ vẫn chưa có xác nhận, vui lòng liên hệ qua Zalo hoặc hotline để được hỗ trợ ngay.

📞 Liên hệ hỗ trợ thanh toán

 

✅ Chính sách thanh toán minh bạch – bảo mật – linh hoạt là cam kết của Autel Việt Nam để mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm.

X